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RESUMO

Fatores que caracterizam a complexidade do mundo moderno direcionam as organizações para o desenvolvimento de infra-estrutura tecnológica com capacidade de processamento de informações e distribuição de conhecimentos em forma de redes. As organizações contemporâneas implementam plataformas e processos visando o fluxo da informação por toda organização, de maneira a torná-la disponível e organizada. No caso de organizações policiais, essas se vêem diante da necessidade de se transformarem em verdadeiros cérebros, pois a velocidade dos acontecimentos, conectividade de pessoas, crescimento da intangibilidade e complexidade da criminalidade apresentam-se como fatores que exigem cada vez mais da investigação criminal. O presente trabalho apresenta uma alternativa para que a capacidade investigativa possa ser ampliada pela Inteligência Organizacional, apoiado na aplicação da técnica de Análise de Vínculos e por meio de um modelo organizacional em rede de conhecimento, onde todos os componentes (unidades policiais, delegados e investigadores) são disseminadores de informações, participam do processo de criação do conhecimento e funcionam como se fossem neurônios de um cérebro. A pesquisa tem por base projeto específico em desenvolvimento na Policia Civil do Distrito Federal que aplica a tecnologia de Análise de Vínculos na investigação criminal e desenvolve processos para aumentar sua efetividade. O estudo foi concebido a partir de casos (investigações), solucionados por analistas especializados, que operam o denominado “Sistema Cérebro”, integrado nas bases de informações da organização, que trafegam em rede compartilhada. O resultado evidencia que a visualização contextualizada das informações sobre o crime, com distribuição global de conhecimentos por toda a organização aumenta a capacidade de resposta. Conclui-se sobre a necessidade de modificação de procedimentos, atualização da doutrina de investigação criminal e a conscientização de que a soma de experiência de todos envolvidos no processo evita o isolamento de conhecimento, aproxima dirigentes, investigadores e setores de investigação nos níveis estratégico, tático e operacional.

Palavras-chave: Inteligência Organizacional; Organizações em Rede; Análise de Vínculos; Investigação Criminal; Teoria da Complexidade.